Office vs WFH: การประเมินความคุ้มค่าทางการเงิน

นับตั้งแต่ยุคการระบาดของโควิด-19 รูปแบบการทำงานแบบ Work From Home (WFH) หรือ Remote Work ได้กลายมาเป็น New Normal สำหรับหลายบริษัท แม้ในปัจจุบันสถานการณ์จะปกติแล้ว แต่หลายองค์กรยังคงเลือกใช้นโยบายทำงานที่บ้านแบบ 100% หรือแบบผสมผสาน (Hybrid) เหตุผลหลักนอกจากความยืดหยุ่นของพนักงานแล้ว "การประหยัดต้นทุน" (Cost Savings) ถือเป็นปัจจัยระดับองค์กรที่ผู้บริหารนำมาพิจารณา

ต้นทุนที่แฝงอยู่ในสำนักงาน (Traditional Office Costs)

การเช่าพื้นที่สำนักงานแบบดั้งเดิมมีค่าใช้จ่ายคงที่ (Fixed Costs) ที่สูงมาก ได้แก่:

• ค่าเช่าพื้นที่ (Rent & Lease): มักเป็นรายจ่ายก้อนใหญ่ที่สุด ยิ่งอยู่ในทำเล CBD (Central Business District) ยิ่งมีราคาสูง
• ค่าน้ำ ค่าไฟ และอินเทอร์เน็ต (Utilities): แอร์ ไฟส่องสว่าง และอินเทอร์เน็ตระดับองค์กร
• ค่าใช้จ่ายเบ็ดเตล็ด (Supplies & Maintenance): กระดาษ เครื่องเขียน กาแฟ ขนมขบเคี้ยว ไปจนถึงค่าจ้างแม่บ้านทำความสะอาดและ รปภ.

ต้นทุนใหม่ที่เกิดขึ้นเมื่อทำงานที่บ้าน (WFH Costs)

การเปลี่ยนมาทำงานที่บ้านไม่ได้แปลว่าต้นทุนของบริษัทจะกลายเป็นศูนย์ บริษัทที่ดูแลพนักงานดี มักจะต้องมีการสนับสนุนอุปกรณ์และสวัสดิการเพิ่มเติม:

• Stipend / Allowance: เงินช่วยเหลือค่าไฟ ค่าอินเทอร์เน็ต หรือค่าจัดโต๊ะทำงานตามหลักสรีรศาสตร์ (Ergonomics) ที่บ้าน
• Software Subscriptions: ค่าไลเซนส์ระบบ Cloud, แพลตฟอร์มประชุมออนไลน์ (Zoom, Teams), เครื่องมือติดตามงาน (Asana, Jira) ที่ต้องอัปเกรดเพื่อรองรับคนจำนวนมาก
• Co-working Spaces: งบประมาณสำหรับการนัดพบปะของทีม (Team Building) เป็นครั้งคราว เพื่อรักษาความสัมพันธ์

ผลกระทบเชิงบวกต่อบรรทัดสุดท้าย (Bottom Line Impact)

โดยทั่วไป องค์กรสามารถประหยัดงบประมาณได้หลายหมื่นถึงหลายแสนบาทต่อปี "ต่อพนักงาน 1 คน" เมื่อเปลี่ยนเป็นระบบ WFH อย่างเต็มรูปแบบ เงินส่วนที่ประหยัดได้นี้สามารถนำไปลงทุนในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ เพิ่มโบนัสให้กับพนักงาน หรือจ้างคนเก่งๆ จากทั่วโลก (Global Talent Pool) โดยไม่ต้องกังวลเรื่องพื้นที่โต๊ะทำงานไม่พอ

อย่างไรก็ตาม การตัดสินใจระหว่าง Office กับ WFH ไม่ได้ขึ้นอยู่กับตัวเลขทางการเงินเพียงอย่างเดียว ต้องคำนึงถึง วัฒนธรรมองค์กร (Company Culture) และ ประสิทธิภาพการทำงาน (Productivity) ร่วมด้วย

อ้างอิง: งานวิจัยด้านเศรษฐศาสตร์การทำงานระดับองค์กร (Remote Work Economics) และการประเมินค่าใช้จ่ายในการดำเนินงาน (Operating Expense Optimization)